Termos de Uso Interno

1. Âmbito e Aceitação

Estes Termos de Uso Interno aplicam-se a todos os funcionários da Nô Kunsi Digital que utilizam as ferramentas internas da empresa: Social Report, CRM, Consultoria Starlink e Faturação (coletivamente designadas como "Ferramentas Internas"). Ao aceder e utilizar estas ferramentas, o funcionário concorda em cumprir estes termos e todas as políticas internas da empresa.

2. Descrição das Ferramentas Internas

2.1 Social Report

Ferramenta para geração de relatórios de desempenho de redes sociais dos clientes que contrataram serviços de Social Media com a Nô Kunsi Digital. Permite análise de métricas, criação de relatórios personalizados e acompanhamento de campanhas.

2.2 CRM

Sistema de gestão de relacionamento com clientes da empresa, incluindo registo de contactos, histórico de interações, acompanhamento de oportunidades de negócio e gestão do pipeline de vendas.

2.3 Consultoria Starlink

Ferramenta para gestão de projetos de consultoria Starlink, incluindo avaliação de viabilidade técnica, planeamento de instalações, acompanhamento de projetos e documentação técnica.

2.4 Faturação

Sistema interno de emissão de faturas, controlo de pagamentos, gestão financeira e relatórios fiscais em conformidade com a legislação da Guiné-Bissau.

3. Acesso e Credenciais

O funcionário compromete-se a:

• Utilizar exclusivamente as credenciais pessoais fornecidas pela empresa
• Não partilhar palavras-passe ou credenciais de acesso com terceiros
• Manter a confidencialidade das informações de acesso
• Notificar imediatamente o departamento de TI sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado
• Alterar a palavra-passe periodicamente conforme as políticas de segurança da empresa

4. Uso Apropriado

As Ferramentas Internas devem ser utilizadas exclusivamente para:

• Execução de tarefas relacionadas com as funções profissionais do funcionário
• Atendimento e gestão de clientes da Nô Kunsi Digital
• Atividades autorizadas pela gestão da empresa

É estritamente proibido:

• Utilizar as ferramentas para fins pessoais ou não relacionados com o trabalho
• Aceder a informações de clientes sem necessidade profissional justificada
• Exportar, copiar ou partilhar dados de clientes fora dos sistemas da empresa
• Modificar, eliminar ou alterar dados sem autorização apropriada
• Tentar contornar medidas de segurança ou aceder a áreas restritas
• Utilizar as ferramentas para benefício pessoal ou de terceiros

5. Confidencialidade e Proteção de Dados

Todas as informações acedidas através das Ferramentas Internas são propriedade confidencial da Nô Kunsi Digital e dos seus clientes. O funcionário compromete-se a:

• Manter absoluta confidencialidade sobre todos os dados de clientes
• Não divulgar informações comerciais, financeiras ou estratégicas da empresa
• Cumprir todas as políticas de proteção de dados e privacidade
• Respeitar os direitos de privacidade dos clientes
• Reportar imediatamente qualquer violação de dados ou incidente de segurança

6. Propriedade Intelectual

Todas as Ferramentas Internas, incluindo software, design, código, documentação e conteúdo, são propriedade exclusiva da Nô Kunsi Digital. O funcionário não adquire quaisquer direitos de propriedade sobre as ferramentas ou dados nelas contidos.

7. Monitorização e Auditoria

A empresa reserva-se o direito de monitorizar o uso das Ferramentas Internas para garantir conformidade com estes termos e políticas internas. Isto inclui:

• Registo de atividades e acessos
• Auditorias periódicas de utilização
• Análise de padrões de acesso a dados
• Revisão de ações realizadas nas ferramentas

8. Responsabilidades do Funcionário

O funcionário é responsável por:

• Garantir a exatidão dos dados inseridos nas ferramentas
• Manter os registos atualizados e completos
• Seguir os procedimentos operacionais estabelecidos
• Reportar erros, bugs ou problemas técnicos ao departamento de TI
• Participar em formações sobre o uso das ferramentas quando solicitado

9. Consequências de Violação

A violação destes Termos de Uso Interno pode resultar em medidas disciplinares, incluindo mas não limitado a:

• Advertência verbal ou escrita
• Suspensão temporária do acesso às ferramentas
• Suspensão do contrato de trabalho
• Rescisão do contrato de trabalho por justa causa
• Ações legais em caso de danos à empresa ou clientes

10. Cessação de Acesso

O acesso às Ferramentas Internas será imediatamente revogado em caso de término do vínculo laboral, independentemente do motivo. O funcionário deve:

• Devolver todos os dispositivos e credenciais de acesso
• Não tentar aceder às ferramentas após o término do contrato
• Manter a confidencialidade das informações mesmo após a saída da empresa

11. Suporte Técnico

Para questões técnicas, problemas de acesso ou dúvidas sobre o uso das Ferramentas Internas, o funcionário deve contactar o departamento de TI através dos canais internos estabelecidos.

12. Modificações

A Nô Kunsi Digital reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso Interno a qualquer momento. Os funcionários serão notificados sobre alterações significativas e o uso continuado das ferramentas constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis laborais da Guiné-Bissau e complementam o contrato de trabalho do funcionário.